Actividad: "Seminario-Taller Gestión de la Calidad en Turismo: Destinos y Servicios". Objetivos: . Reconocer al turismo como alternativa para el desarrollo económico y sociocultural de las comunidades. . Desarrollar el concepto de la calidad en la gestión turística local. Contenidos mínimos: . Una perspectiva sistémica del turismo. . El concepto de la calidad en la actividad turística: la satisfacción de las necesidades del cliente/turista. . La calidad en el servicio. . El rol de los prestadores locales y la implementación de acciones para el logro de la calidad en la actividad. A cargo de la Secretaría de Turismo y Deporte de la Provincia de Buenos Aires y el Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP). Colaboración: Subsecretaría de Producción y Turismo – Dirección de Turismo Municipalidad de General Alvarado. Entrega de certificados de asistencia. Destinatarios: Abierto a todo público: prestadores de servicios en agencias de viajes, hotelería, gastronomía, turismo rural, guías de turismo locales, centros de información turística y personal del área municipal de turismo. Entrada libre y gratuita. Fecha y Lugar: 1º de Septiembre de 2006. Teatro Municipal Abel Santa Cruz (Av. 9 y 26). Tel. (02291) 42-0778 - Miramar. Horario: 9:00hs. a 12:00 y de 15:00 a 18:00hs. Informes e Inscripción: Dirección Municipal de Turismo, calle 21 esq. 28 de lunes a domingo de 9:00hs a 20:00hs. Tel. /Fax (02291) 42-0190