La Secretaría de Seguridad de General Alvarado puso nuevamente en difusión Alerta Ciudadana, un canal de comunicación directa con el sistema de prevención municipal que busca incorporar a los vecinos como actores activos ante situaciones que puedan requerir la intervención de las fuerzas de seguridad.

A través de este sistema, los usuarios registrados pueden informar sobre situaciones sospechosas, disturbios, ruidos molestos y otros episodios que consideren relevantes, utilizando mensajes de texto, audios, fotografías o videos.

Para incorporarse, los vecinos deben agendar el número 2291 45-1416 y enviar por WhatsApp su nombre, apellido y dirección. Una vez completado el registro, el canal queda habilitado para realizar reportes.

Desde el Municipio remarcaron que el servicio funciona únicamente mediante mensajes de WhatsApp y no recibe llamadas telefónicas. También recomendaron fijar el chat en la aplicación para poder acceder rápidamente al contacto ante una eventual situación que requiera ser comunicada.

Una herramienta que se replica en distintos municipios

El esquema utilizado por Alerta Ciudadana tiene antecedentes en distintas localidades del país. Uno de los principales referentes es Ojos en Alerta, un programa nacido en San Miguel que conecta a los vecinos con los centros de monitoreo municipales mediante WhatsApp.

La propuesta comenzó a implementarse en 2016 y con el tiempo fue adoptada por numerosos municipios. En 2025, por ejemplo, la Municipalidad de San Miguel informó que el sistema ya estaba presente en más de 90 ciudades y contaba con más de 750.000 usuarios. En 2026, distintos municipios continuaron incorporándolo: Cañada de Gómez, en Santa Fe, señaló que el programa ya funcionaba en más de 105 municipios.

También existen antecedentes de intervenciones concretas a partir de los avisos de vecinos. En San Miguel, por ejemplo, un reporte enviado mediante WhatsApp permitió advertir sobre dos personas que intentaban llevarse una motocicleta. El Centro de Operaciones Municipal utilizó la información junto con las cámaras de seguridad y la Policía Municipal logró interceptar a los sospechosos.

Otros municipios que implementaron sistemas de características similares destacan justamente la posibilidad de complementar los avisos ciudadanos con los centros de monitoreo y los recursos de seguridad disponibles. En Río Cuarto, por ejemplo, los reportes por WhatsApp son recibidos por la Central de Monitoreo, desde donde se puede coordinar la intervención de fuerzas de seguridad, emergencias médicas, bomberos, tránsito o Defensa Civil, según cada situación.

La iniciativa apunta así a sumar un canal ágil entre los vecinos y el sistema municipal de prevención, aprovechando una herramienta de uso cotidiano como WhatsApp y facilitando el envío de información que pueda contribuir a una respuesta más rápida ante determinadas situaciones.